نقاط الولاء في بطاقات المتاجر

نص الفتوى الكامل مع بيانات التصنيف والتاريخ

#المعاملات 2026-11-06

السؤال

شركة كماليات وملابس معروفة في السلطنة تمنح بطاقات للزبائن، وكلما اشترى الزبون من الشركة منحت له نقاطاً تضاف له في بطاقته، هذه النقاط تعادلها قيمة مالية معينة، يحق للزبون بعد ذلك شراء سلعة من ذات الشركة بمقدار النقاط التي جمعها، فما الحكم في ذلك؟

الإجابة

إن كان المشتري يشتري بمقدار حاجته فقط، من غير أن يدفعه حب الجائزة أو التشوف إلى الجائزة إلى شراء ما لا يحتاج إليه، وكان سعر السلع هو السعر العادي الذي تباع به مع عدم وجود هذه الجوائز، بحيث لم ترفع الشركة من سعر سلعها لأجل الجائزة، فلا حرج في ذلك لانتفاء الغرر وانتفاء المقامرة، لأن المشتري يشتري بمقدار حاجته، والسلع في سعرها المعتاد، وبالتالي فتلك هي هدايا وجوائز من الشركة، إن حصل عليها فذلك المطلوب، وإن لم يحصل عليها لم يخسر شيئاً، أما إن كانت هنالك مخاطرة أو غرر بحيث يشتري سلعاً لا يحتاجها، كما لو كان محتاجاً إلى خمس سلع ولكن هذه الخمس لا تؤهله للحصول على النقاط اللازمة للجائزة، فيدفعه ذلك لأن يزيد في الشراء فيشتري إلى سبعة ريالات مثلاً أو إلى ثمانية ريالات، فهذا لا يجوز لأنه اشترى أو خاطر من أجل الجائزة ولم يشتر من أجل حاجته للسلعة، كذلك إذا كانت الشركة تستغل الناس وترفع من السعر ثم توهمهم أن تلك جوائز منها، فهذا لا يجوز لما فيه من الغرر وأكل الناس بغير رضا، فالحاصل حتى تكون هذه المعاملة جائزة لابد أن يكون المشتري مشترياً لحاجته الحقيقية من غير زيادة، وأن يكون سعر السلع هو السعر المعتاد الذي تباع به بدون هذه النقاط، والله أعلم.

المفتي

فتاوى الشيخ إبراهيم الصوافي
فتاوى الشيخ إبراهيم الصوافي

تفريغ لجلسات افتاء للشيخ الدكتور إبراهيم بن ناصر الصوافي

📺 شاهد الفتوى

نقاط الولاء في بطاقات المتاجر
▶
📱 تنزيل التطبيق ✍️ اسأل سؤالك الخاص

للاستفادة من جميع الميزات — الباحث الذكي، الشذرات، ومتابعة الأسئلة — حمّل تطبيق مفتي